A BierHeld se preocupa com a sua privacidade e a sua segurança na internet.
Além de garantir uma solução de gestão inteligente para sua cervejaria ou distribuidora, a BierHeld também toma o maior cuidado para te dar segurança e privacidade nas suas interações com a gente.
Leia nossa Política de Privacidade. Ela se aplica a todos os usuários do nosso site:
Você pode conferir todos os detalhes da nossa política de privacidade logo abaixo. Apresentamos aqui, um resumo simplificado para que você pode entendê-la brevemente:
Sempre que você utilizar o BierHeld, nós poderemos coletar alguns dados pessoais a fim de permitir o seu acesso ao sistema, bem como prestar suporte, enviar propostas comerciais, faturas e notas fiscais dos serviços contratados (caso haja).
Os seus dados serão armazenados de maneira segura e criptografada em nossos servidores, ou servidores contratados para tais fins, para que você possa acessar o BierHeld em qualquer lugar pela Internet.
Nós nunca iremos vender ou comercializar os seus dados com terceiros. O compartilhamento pode ocorrer apenas com empresas contratadas para prestar os serviços necessários para o funcionamento do BierHeld (como bancos de dados e backups). Mesmo nesses casos, apenas a nossa equipe possui acesso aos dados cadastrados.
Você nunca irá receber campanhas de marketing de produtos que não estejam estritamente relacionados com o BierHeld. Mesmo nesses casos, você pode optar a qualquer momento para cancelar a sua insccrição na lista de e-mail correspondente.
A Devium Sistemas de Software Ltda (a “Devium” ou “Nós”) é uma empresa que fornece soluções para gestão de cervejarias de forma online, através do sistema “BierHeld” (“Sistema”).
O BierHeld pode ser acessado através do endereço web www.bierheld.com.br, onde você irá encontrar informações sobre nossas soluções, bem como acessar o Sistema propriamente dito através da conta cadastrada por você.
Para oferecer essas soluções, nós coletamos alguns dados e informações visando personalizar o Sistema para o seu uso. Esta Política de Privacidade visa informar quais informações são coletadas e como coletamos, armazenamos e usamos as mesmas.
Esta Política será aplicada sempre que você usar nosso Sistema e também eventuais pesquisas, eventos, redes sociais, dentre outros.
1. Como os Dados Pessoais poderão ser coletados?
1.1. Ao navegar em nosso website: nós coletamos automaticamente dados de acesso, uso, comunicação e Cookies.
1.2. Quando você demonstrar interesse nos nossos serviços: quando você interage, acessa ou solicita conteúdos ou materiais pelo website, landing pages, formulários, e-mail, telefone, redes sociais ou outros canais de comunicação do BierHeld.
1.3. Na contratação dos serviços: ao contratar o BierHeld, inscrição em eventos via website, landing pages, e-mail ou formulários.
1.4. Interação com anúncios: interações com nossos anúncios (por exemplo, se você interage com um ou mais de nossos anúncios em sites de terceiros, nós podemos receber informações sobre essa interação).
1.5. Dados criados por nós: durante nossas interações com você, poderemos criar Dados Pessoais (por exemplo, mas não limitado a informações sobre sua empresa, cargo, necessidades de serviços, dentre outros).
1.6. Plataformas de terceiros: nós podemos contratar serviços terceirizados de parceiros, como automação de marketing e de gerenciamento e coleta de Leads, cujo consentimento para compartilhamento dos seus dados foi concedido por você a esses terceiros. Nesse caso, nós sempre respeitamos a finalidade determinada por nosso parceiro, bem como o disposto na presente Política, lembrando que você sempre poderá solicitar a retenção, exclusão, anonimização e eliminação dos seus dados pessoais, na forma disposta neste documento.
2. Quais Dados Pessoais e Não Pessoais poderão ser coletados?
2.1. Dados Pessoais de cadastro, a fim de permitir a personalização do Sistema, o acesso ao Sistema, solicitação de contato pelo “Fale Conosco” ou pelo “Whatsapp”, envio de proposta comercial, elaboração de contratos: nome completo, e-mail, número de telefone, endereço residencial e comercial, data de nascimento, CPF, RG, CNH, estado civil, cargo ocupado, informações profissionais e nome da empresa.
2.2. Dados Pessoais de envio de material informativo, comunicações e atualizações do Sistema: nome completo, nome da empresa, e-mail e telefone.
2.3. Dados coletados automaticamente quando você utiliza nosso website:
2.3.1. Registros de acesso: endereço IP, com data e hora, utilizado para acessar nosso website;
2.3.2. Dados de uso: informações sobre suas interações em nosso website, como navegação, as páginas ou outros conteúdos que você acessa ou cria, suas buscas, participações em pesquisas e outras ações;
2.3.3. Comunicação com nosso Sistema: quando você se comunica com nosso website, coletamos informações sobre sua comunicação, como data, IP e hora das comunicações e todo o seu conteúdo, assim como qualquer informação que você escolher fornecer;
2.3.4. Cookies e tecnologias semelhantes: Nós utilizamos cookies, que são arquivos de texto gerados e armazenados no seu navegador pelo nosso Sistema, bem como aplicativos e anúncios online. Os cookies poderão ser utilizados para melhorar e personalizar a sua experiência no website.
2.4. Leads: se você interagir com os nossos materiais e conteúdo, coletamos, além dos dados mencionados acima, os seus dados de visita às nossas páginas, e outras informações que você optar compartilhar conosco, através das suas interações com os nossos formulários, landing pages e e-mails.
2.5. Dados Não Pessoais: formas de atuação da cervejaria, litragem mensal produzida e informações cadastrais da Pessoa Jurídica.
2.6. Dados de pagamento: na contratação do BierHeld, informações sobre o responsável jurídico, bem como informações cadastrais da Pessoa Jurídica, para emissão de fatura, boleto e nota fiscal.
3. Como esses dados poderão ser utilizados?
Quando você interage com o website ou utiliza o BierHeld e seus serviços, utilizamos diversas tecnologias para tratar os Dados Pessoais coletados. A seguir, descrevemos como os seus Dados Pessoais poderão ser utilizados.
3.1. Os Dados Pessoais serão utilizados para prover, desenvolver e melhorar os serviços prestados ou produtos oferecidos, inclusive aqueles a serem criados. Além disso, utilizaremos os seus dados para estabelecer um fluxo de comunicação.
3.2. Os Dados Pessoais poderão ser utilizados das seguintes maneiras:
3.2.1. Para que Nós possamos nos comunicar com você, inclusive para oferecer nossos serviços ou produtos;
3.2.2. Para oferecer conteúdo e materiais do seu interesse, podemos realizar o cruzamento de dados que coletamos de você. Garantimos que esse cruzamento não é feito de forma discriminatória e, caso seja feito, será estritamente utilizado para ações como:
3.2.2.1. Enviar para você Newsletters sobre atualizações do Sistema, bem como a criação ou disponibilização de novos serviços oferecidos por nós.
3.2.2.2. Enviar para você mensagens a respeito de suporte ou serviços prestados, como configurações do Sistema ou outras notificações a respeito.
3.2.2.3. Nossa equipe comercial poderá entrar em contato com você por e-mail ou telefone para fazer pesquisas ou apresentar novos produtos e serviços oferecidos por nós.
3.2.2.4. Nos comunicar com você sobre promoções ou eventos e publicidade direcionada conforme seus gostos, interesses e outras informações coletadas.
3.2.3. Os seus dados de e-mail coletados poderão ser compartilhados com a nossa equipe de Marketing, com o intuito de enviar para você conteúdos e novidades a respeito do ramo de Cervejarias. você pode solicitar a alteração dessas preferências ou o cancelamento do envio, a qualquer momento, através do próprio e-mail;
3.2.4. Para fins internos e gerenciais, como auditoria, análise de dados e pesquisa para aprimorar nossos produtos e serviços, e geração de análises estatísticas sobre o uso dos nossos serviços.
3.2.5. Cumprir com obrigações e requisitos legais, proteger seus direitos, direitos de outros usuários ou nossos direitos;
3.2.6. Formalizar eventual relação contratual entre você e a Devium.
3.2.7. Realizar o cadastro para possibilitar o acesso aos nossos serviços e produtos, bem como emitir certificados, permitir o controle de acesso aos conteúdos ou sistema, viabilizar pagamentos e emitir Nota Fiscal.
3.3. O tratamento dos dados pessoais será realizado com base nas seguintes hipóteses legais: cumprimento de obrigação legal, execução de contrato, exercício regular de direitos e atendimento de interesses legítimos. A base legal do tratamento poderá variar conforme a atividade realizada.
3.4. Eventualmente, poderemos utilizar dados para finalidades não previstas nesta política de privacidade, mas estas estarão dentro das suas legítimas expectativas. O eventual uso dos seus dados para finalidades que não cumpram com essa prerrogativa será feito mediante sua autorização prévia.
4. As informações pessoais poderão ser compartilhadas?
4.1. Nós não comercializamos os Dados Pessoais dos nossos Usuários com terceiros, mas em algumas situações específicas, poderemos transferir ou compartilhar os Dados Pessoais com terceiros (por exemplo para armazenamento de dados), conforme disposto neste documento e na legislação brasileira, em conformidade com a LGPD.
4.2. Nós podemos compartilhar os seus Dados Pessoais com contratados e prestadores de serviços que tratam tais dados em nosso nome, de modo a desempenhar determinadas funções relacionadas com suas atividades, tais como, mas não somente, prestadores de serviços de bancos de dados, prestadores de serviços de recuperação e de cópias de segurança, prestadores de serviços de e-mail, agências de marketing e comunicação, ferramentas de automação de marketing, ferramentas de automação de vendas e coleta de leads, processadores de pagamentos, entre outros.
4.3. Os dados coletados serão tratados e armazenados em servidores de terceiros, que atuam de acordo com as políticas e mecanismos de segurança e confidencialidade estipulados neste instrumento.
4.4. Utilizamos outras empresas para realizar serviços em nosso nome e precisamos compartilhar seus Dados Pessoais com elas para fornecer produtos e serviços para você, como hospedagem de sites e armazenamento da base de dados, serviços de meios de pagamento para processar o faturamento dos nossos produtos e serviços adquiridos por você e ferramentas de Marketing e comunicação para manter o histórico de atendimentos prestados. Nossos parceiros são autorizados a utilizar os Dados Pessoais apenas para os fins específicos para o qual foram contratados, não sendo permitido utilizá-los para outras finalidades.
4.5. Em caso de venda, fusão, reorganização ou outra operação societária semelhante, os Dados Pessoais poderão fazer parte dos ativos intangíveis compartilhados ou transferidos.
4.6. Nós nos reservamos o direito de fornecer seus Dados Pessoais e informações sobre você caso seja requisitado judicialmente. Ato este necessário para que a empresa esteja em conformidade com as leis nacionais, ou caso você autorize expressamente.
5. Como os dados são armazenados?
5.1. As informações pessoais coletadas serão armazenadas em serviços confiáveis, providos por parceiros que podem estar localizados no Brasil ou em outros países, que atendam aos padrões de segurança estabelecidos nesta política.
5.2. Na contratação desses serviços, a Devium sempre buscará empresas que empregam alto nível de segurança no armazenamento de suas informações, estabelecendo contratos que não violam as definições de privacidade previstas nesta Política.
5.3. A Devium armazena as informações dos usuários tão somente pelo período necessário para as finalidades apresentadas, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, ou requisição de autoridades competentes, respeitando sempre o período de retenção de dados determinado pela legislação aplicável.
5.4. Nós não armazenamos informações e dados financeiros.
6. Retenção e eliminação dos Dados.
6.1. Os dados pessoais coletados são retidos por período indeterminado, desde que você mantenha a autorização ativa ou esteja sob uma relação contratual conosco (aderindo uma solução, respondendo formulários, realizando um curso, participando de um evento, inscrito na nossa newsletter etc.). Enquanto a relação existir ou pelo tempo que for necessário para fornecer os Serviços, esses dados serão retidos.
6.2. Quando desejar, de forma gratuita e simplificada, você poderá solicitar a eliminação dos seus dados pessoais ou, ainda, que eles sejam tornados anônimos, por meio do contato@bierheld.com.br.
6.3. Se você solicitar a exclusão dos seus Dados Pessoais, podemos iniciar o procedimento em até 30 dias após a solicitação. No entanto, note que: (1) pode haver alguma demora entre a exclusão das informações de nossos servidores e do backup; e (2) podemos reter essas informações caso seja necessário para cumprir com nossas obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir nossos contratos. No caso de término do contrato ou da revogação da autorização, os dados pessoais serão excluídos ou anonimizados.
6.4. Quando você se inscrever ou contratar algum dos nossos Serviços, podemos enviar periodicamente informações, atualizações e material de marketing referente aos nossos serviços ou ao setor cervejeiro. Caso você não queira receber algum tipo específico de material, basta clicar no link “Cancelar Inscrição” no e-mail correspondente. você também pode solicitar o descadastramento através do e-mail contato@bierheld.com.br.
6.5. Nós nos reservamos no Direito de não eliminar ou anonimizar os Dados Pessoais nas hipóteses em que formos autorizados ou obrigados por lei, sendo que o seu consentimento em relação a esse procedimento é automático e expresso quando do aceite dessa Política.
6.6. Em caso de anonimização dos Dados Pessoais, será feito por meio de técnica robusta e suficiente que não permitirá identificar determinado indivíduo, e nem registros que possam fazer alguma ligação com o titular dos dados.
7. Há transferência internacional de dados?
7.1. Nós poderemos realizar transferências internacionais de dados para outros países, a fim de realizar atividades envolvidas nos serviços prestados aos usuários, bem como para poder obter informações que possam contribuir para o aperfeiçoamento e segurança dos nossos serviços.
7.2. Na hipótese de compartilhamento com parceiros localizados em outros países, estabelecemos contratualmente que o parceiro possua padrão de proteção de dados e segurança da informação compatível com esta Política de Privacidade, a fim de que os dados sejam sempre protegidos nestes termos.
8. Mudanças na Política de Privacidade.
8.1. Essa Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente, sendo que a versão em vigor será sempre a mais recente.
Versão 1.0 de fevereiro de 2022.
8.2. você pode visitar periodicamente nosso website para ter conhecimento sobre as modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes que necessitem um novo consentimento seu, iremos publicar essa atualização e solicitar um novo consentimento para você.
9. Como você pode falar conosco?
9.1. Caso você tenha dúvidas ou sugestões relacionadas a esta Política de Privacidade, ou se você acredita que suas informações pessoais não foram usadas de acordo com essa Política de Privacidade, você pode entrar em contato através do e-mail contato@bierheld.com.br.
10. Legislação e Foro.
10.1. Esta Política é regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei no 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou Países, sendo competente o foro de domicílio do Usuário para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.
Segunda a Sexta das 9h até 18:30h
As informações de acesso ao teste grátis do sistema BierHeld serão enviadas para o seu e-mail.